Charte de qualité - WAOUHPHOTO.COM

 

Waouhphoto.com s‘appuie sur une expérience de plus de 30 ans dans le développement de film argentique et le traitement d’images argentiques et numériques.
Le laboratoire est situé dans l'agglomération de Montpellier.

Nos objectifs principaux étant :
  • être proche et à l’écoute de nos clients.
  • obtenir une qualité irréprochable de vos photos (mais ceci dépend également de vous ...)
  • de réaliser vos tirages avec un parc machines performant.
  • de garder un rapport qualité/ prix correct.
Le traitement de vos photos est assisté d’une opératrice qui vérifie la qualité : densité, couleur, luminosité, qualité, cadrage...

ATTENTION : Par défaut, les photos sont effectuées Plein papier.
Afin d’optimiser vos photos (netteté, luminosité, densité, contraste …), nous appliquons une auto correction sur chacun de vos tirages.

La totalité des travaux reçus sont traités dans nos locaux, par nos soins. Notre laboratoire est spécialisé dans le traitement d’images et le développement photo (135, diapos, N&B, formats professionnels…). Cette autonomie permet une grande réactivité et adaptabilité à chacuns de nos clients. Du moment où nous recevons la pochette dans nos locaux, nous pouvons la localiser jusqu’à sa sortie de nos locaux (Waouhphoto n’étant pas responsable de l’expédition).

Jusqu’au format 30x45 cm (toiles, produits dérivés étant exclus), les photos sont réalisées à l’aide de machines de laboratoire Fujicolor. Les photos sorties sont donc des tirages argentiques (tirages réalisés grâce à des bains chimiques). La qualité de tirages argentiques étant nettement supérieure à la qualité jet d’encre.
Afin que vos photos argentiques soient éclatantes, nous avons choisi la qualité Fujicolor, avec le papier épais Suprême (gamme « luxe) et le papier classique Archive (gamme « Eco ») en Mat ou en Brillant. (redirection de products_info (options tirage luxe et eco) vers ici -> images à droite, attention) La chimie utilisée dans les bains de nos machines est également Fujicolor.

Les tirages à partir du 40x60 cm sont réalisés sur des traceurs Epson de dernière génération (encre Ultrachrome K3, 8 couleurs), sur du papier Fuji 305g, 260g, 240g, 180g selon la gamme de tirage choisie. (redirection de products_info (options poster, pano, toiles) vers ici -> images à droite, attention)

Nous vous proposons également une large gamme d’objets photo personnalisés, conçus pour faire appel à votre créativité.

Délais de réalisation et de livraison


(ne comprenant pas les délais d’expédition Aller/Retour)
- Tirage inférieur ou égal à 30x45 cm : pour toute commande reçue et payée avant 15H le jour J, partira le jour J+1 à 16h.
- Tirage à partir du 40x60 : pour toute commande reçue et payée avant 15H le jour J, partira le jour J+2 à 16h.
- Produits dérivés, objets cadeaux  : pour toute commande reçue et payée avant 15H le jour J, partira le jour J+4 à 16h.
- Produits liés à l’édition (cartes postales, calendriers...) : pour toute commande reçue et payée avant 15H le jour J, partira le jour J+7 à 16h.
- Travaux argentiques reçus par courrier  : Dès réception des travaux et du paiement, les mêmes délais que pour les travaux envoyés sur le site seront respectés.

Nos expéditions s’effectuent tous les jours du lundi au vendredi.
Délai d’expédition : environ de 3 à 5 jours ouvrables.  (voir tarifs pour chaque produit).
La majorité des produits sont livrés par Colissimo qui assure une livraison en 24h ou 48h maximum (hors erreur d'adresse, de livraison...).
En aucun cas, malheureusement, Waouhphoto ne pourra pas être tenu pour responsable des délais de la poste ou tous autres prestataires.
Les frais de port sont calculés par article (voir sur la page de chaque article). Les commandes de différents produits peuvent être livrées en plusieurs colis.
Les commandes comprenant un seul format sont traitées plus rapidement que les commandes avec plusieurs formats différents ou différentes sortes de produits (ex : mug, posters et tirages photos).

ATTENTION : Tous ces délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de Waouhphoto ou engendrer quelconque dédommagement.

Formats numériques et classiques (ou traditionnels)


Une photo classique à un rapport Hauteur/Largeur de 2/3.
Ex : 10x15 – 15x21 – 20x30
Par contre, une photo numérique issu d’un capteur d’appareil numérique à, généralement un rapport Hauteur/Largeur de 3/4 afin de mieux
s’adapter aux écrans d’ordinateurs (option 2/3 sur certains appareils).
Ex : 10x13 – 11x15 - 20x27

Dimensions exactes de nos tirages


Format traditionnelRapport 2/3 Format numériqueRapport 3/4
10x15 10,2x15,2 9x13 8,9x12,7
11x17 11,4x17,0 10x13 10,2x13,0
13x18 12,7x17,8 11x15 11,2x15,2
13x19 12,7x19,0 15x20 15,2x20,0
15x21 15,2x21,6 20x27 20,3x27,0
20x30 20,3x30,5 30x40 30,5x40,0
30x45 30,5x45,7 40x50 40,0x50,0
40x60 40,0x60,0 50x66 50,0x66,0
50x75 50,0x75,0 60x80 60,0x80,0
60x90 60,0x90,0 80x110 80,0x110,0
80x120 80,0x120,0    

Un tirage avec marge enlèvera 5mm de chaque coté de la photo. La photo livrée aura une marge blanche de 5 mm sur chaque bord

Tirage PLEINE IMAGE / PLEIN PAPIER

Pleine image :
Votre photo est entière, sans recadrage, sur un format de tirage choisi.
Votre tirage aura donc des marges blanches sur 2 cotés du tirages si votre capteur à un rapport 3/4
Ex : votre image fera 10x13 cm sur un format de tirage 10x15 cm.

Plein papier :
Votre photo est recadrée automatiquement afin de correspondre au format de tirage sélectionné. Nous ne pouvons pas intervenir sur ce recadrage.


ATTENTION : Le format « plein papier » ne convient donc pas aux plans serrés.
PAR DEFAUT, LES PHOTOS SONT TIREES PLEIN PAPIER, SAUF INDICATIONS CONTRAIRES.


Formats de fichiers


En numérique, la qualité des images dépend de plusieurs éléments : définition, résolution, taille d’image, taux de compression. Si le fichier original comporte trop peu de pixels, les images ne pourront pas être agrandies sans perte de qualité (effet de pixellisation). Ce paramètre est essentiel quand on choisit la « qualité de l’image » au moment de la prise de vue. La résolution de 300 dpi a été choisie pour que la vision d’une image soit toujours bonne à notre œil pour les documents imprimables. Cette résolution concerne les images imprimables car les résolutions des écrans sont de 72 dpi .
ATTENTION : Donc, vous visionnez vos images sur votre écran à une résolution de 72 dpi mais vous les imprimez à 300 dpi. Les machines de laboratoire utilisent la résolution de 300 dpi afin de tirer les photos.

Le fichier Raw : il s’agit d’un format propre à la marque de l’appareil. Un fichier Raw contient les données brutes et non compressées du capteur. Il ne pourra être lu que par le logiciel livré avec l’appareil ou des logiciels spécifiques appelés « dérawtiseur ». De taille énorme, il est peu utilisable (à réserver aux photographes experts ou très exigeants). Waouhphoto n’accepte pas de type d’envoi de fichiers.
Le fichier Tiff : c’est un format très répandu dans le monde de l’image, il est très volumineux car peu compressé (à réserver aux applications professionelles …). Waouhphoto n’accepte pas ce type d’envoi de fichiers.
Le fichier Jpeg : c’est le format idéal en photo numérique. Universel très léger, ce format de compression est devenu standard. De plus, ce format autorise différents niveaux de compression. Une image brute de 5,6 Mo, issue d’un 2 Mpix, peut être ramenée à environ 1 Mo en « Jpeg qualité maxi » et même à moins de 200 Ko en « Jpeg qualité base ».

Taille des tirages


Le tirage d'une image numérique sur du papier photo nécessite une résolution minimale en pixels(voir tableau ci-dessous). Qualité du tirage / Résolution de l’image Nos formats de tirage
Taille du capteur Taille d’image(en pixels) 9x13 10x15
11x15
15x21 20x30 30x45 40x60 50x75 60x90 80x120
0,5 Mp 860x1150                  
1 Mp 600x800                  
3 Mp 1540x2050                  
4 Mp 1680x2400                  
5 Mp 1920x2590                  
6 Mp 2000x3000                  
8 Mp 2400x3200                  

FUSHIA:  Très bonne qualité
ROSE: Bonne qualité
ROUGE: Qualité médiocre. A éviter.

Stockage de vos photos


Waouhphoto vous permet de stocker vos photos et de les conserver sans jamais perdre la qualité originelle de vos photos. Cependant, Waouhphoto n’étant pas un site de stockage, nous vous garantissons le stockage de vos photos pendant 6 mois . Au terme de 6 mois, aucun mail ne vous sera envoyé pour vous spécifer de la suppression de vos photos de nos serveurs.

En espérant que notre site vous donnera entière satisfaction. Nous travaillons sans cesse sur celui-ci afin de le faire évoluer et nous nous excusons des problèmes que vous pourrez rencontrer. Nous sommes à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez nous contacter par téléphone aux heures indiquées ou par mail à contact@waouhphoto.com